Mensagens

Central das mensagens de WhatsApp com os clientes: as que o sistema prepara para você aprovar e as que os clientes enviam.

Fila de mensagens (aba da esquerda)

• Quando um andamento importante chega (audiência marcada, sentença, acordo...), o sistema escreve um rascunho de mensagem para o cliente. Nada é enviado sem a sua aprovação.
• Filtre por "Pendentes de aprovação" ou por outro status.
• Leia o rascunho e escolha: Aprovar (envia), Editar (ajusta o texto e "Salvar edição") ou Rejeitar (descarta).

Mensagens recebidas (aba da direita)

• Mostra o que os clientes responderam. O padrão é "Não atendidas".
• Depois de responder ao cliente, clique em "Marcar como atendida".