Perguntas frequentes
Geral
O que é o Radar Jurídico?
É uma plataforma de gestão para escritórios de advocacia que acompanha processos, publicações, prazos, audiências, agenda, documentos e financeiro, e avisa o que precisa de atenção.
Preciso instalar algum programa?
Não. O Radar Jurídico funciona no navegador, em computador, tablet ou celular.
Como consigo acesso?
Crie a conta você mesmo: clique em "Testar 14 dias grátis" na página inicial, confirme seu e-mail e defina a senha. Não precisa de cartão de crédito.
Como funciona o teste grátis?
São 14 dias com todos os recursos do plano escolhido (a busca automática por OAB é feita uma vez e o monitoramento contínuo abre depois da contratação). Você recebe um lembrete um dia antes e outro no dia do fim, com o link para pagar.
O que acontece se eu não pagar ao fim do teste?
O acesso é suspenso no dia seguinte ao fim do teste, mas nada é apagado: seus dados ficam guardados e o acesso volta automaticamente assim que o pagamento for confirmado.
Cancelei a assinatura, dá para voltar?
Sim, a qualquer momento — antes ou depois do acesso ser suspenso. A tela "Minha assinatura" mostra até quando o acesso continua disponível e o botão "Reativar assinatura", que gera uma nova cobrança com o mesmo plano e forma de pagamento de antes, sem precisar digitar nada de novo.
O que acontece se eu não reativar depois de cancelar a assinatura?
O acesso ao sistema continua até a data mostrada em "Minha assinatura" (fim do período já pago). Depois dela, o acesso é suspenso automaticamente — mas sócio e administrador continuam conseguindo entrar só para reativar, a qualquer momento.
Quem pode usar o sistema no meu escritório?
Sócios, administradores, associados e paralegais, cada um com o próprio perfil de permissões. Os clientes acessam apenas o Portal do Cliente.
Processos e dados
De onde vêm as informações dos processos?
De fontes públicas e oficiais: DataJud (CNJ), Diário de Justiça Eletrônico Nacional (DJEN) e o eSAJ do TJSP. O sistema também descobre processos novos pela OAB dos advogados.
Com que frequência os processos são atualizados?
Todos os dias, de madrugada. Cada tribunal publica no seu ritmo, então um andamento pode aparecer com algum atraso em relação ao site do tribunal.
Um processo não apareceu. O que faço?
Confira se o número da OAB e a UF estão corretos em Meu perfil e use "Buscar processos novos agora". Você também pode cadastrar o processo pelo número em Processos > Novo processo; o sistema completa o restante.
Posso corrigir os dados de um processo?
Sim. Em Editar você corrige Autor, Réu, valor da causa, vara, foro e outros campos. O que você corrige fica protegido das atualizações automáticas.
Um processo pode ter mais de um cliente?
Sim. Abra o processo e use "Adicionar cliente". Ele passa a aparecer na ficha de cada cliente.
O que é a triagem de processo novo?
É a fila dos processos descobertos automaticamente pela OAB. Você vincula o cliente, confere compromissos e decide se quer acompanhamento com alertas.
Publicações, prazos e alertas
O sistema cria prazos sozinho?
Ele sugere. A leitura da publicação gera uma sugestão de prazo ou audiência e você confirma. Peças de julgamento, como sentenças e contestações, geram apenas rascunho para aprovação.
Como os prazos são contados?
Em dias úteis, sem sábados, domingos e feriados. Os feriados nacionais são mantidos automaticamente; os do seu foro você cadastra em Feriados.
Posso confiar cegamente no prazo calculado?
Use-o como apoio. Em situações especiais (suspensões, recesso, prazo em dobro) confira antes de depender da data. Você pode ajustar qualquer prazo depois de criado.
Como sou avisado dos compromissos?
Pelo sino no topo, pelo Dashboard e por e-mail. Você escolhe a antecedência e se prefere cada aviso na hora ou um resumo diário pela manhã.
Qual a diferença entre atualizar e monitorar um processo?
Todos os processos são atualizados e alertados por e-mail automaticamente, sem precisar marcar nada. "Monitorar" é outra coisa: um acompanhamento contínuo e pago, cobrado à parte em alguns escritórios.
Como desligo o alerta de um processo específico?
Na tela do processo, em "Ações", clique em "Parar de alertar". Ele continua sendo atualizado todo dia normalmente — só deixa de gerar e-mail pros advogados vinculados. "Voltar a alertar" religa a qualquer momento.
Como vejo só as minhas tarefas na Agenda?
Advogado e Paralegal já abrem a Agenda vendo só os próprios compromissos. Sócio e Administrador abrem vendo todo mundo do escritório — no filtro de atribuição, desmarque as outras pessoas (ou marque só você) pra ver só os seus.
Como vejo os detalhes de um compromisso sem sair da Agenda?
Clique nele — em qualquer visualização (lista, dia, semana ou mês) abre uma janelinha com todos os detalhes, incluindo o responsável. Audiência, prazo e evento também têm um link "Ver detalhes completos" pra tela própria de cada um.
Sócio ou Administrador pode editar a tarefa de outra pessoa?
Sim. Por padrão só quem criou a tarefa (ou o evento) edita ou exclui, e só o responsável ou quem criou conclui a tarefa — mas Sócio e Administrador podem fazer qualquer manutenção em tarefa ou evento de qualquer pessoa do escritório, mesmo sem ser quem criou.
Segurança e privacidade
Outro escritório consegue ver os meus dados?
Não. Cada escritório enxerga apenas os próprios dados, e essa separação é aplicada em toda consulta ao banco.
O que a inteligência artificial faz?
Ajuda a ler textos de publicações e a preparar rascunhos. Nunca cria compromissos nem envia mensagens sozinha: a decisão é sempre de uma pessoa.
Meus clientes podem acompanhar o processo?
Sim, pelo Portal do Cliente. Cada cliente vê apenas o que é dele, e o acesso pode ser revogado a qualquer momento.
Quem pode ver honorários?
Somente sócios e administradores. Associados e paralegais não veem honorários, mas podem cadastrar despesas dos processos.
Financeiro
Como anexo o comprovante de uma despesa?
Ao lançar a despesa (em Financeiro > Despesas ou na aba Despesas da ficha do cliente), escolha um ou mais arquivos em "Comprovantes" — PDF, JPG ou PNG, até 10 MB cada. Também dá para anexar depois, pelo botão "Anexar comprovante" na linha da despesa.
Como funciona o adiantamento de despesas do cliente?
O sócio ou administrador registra o valor que o cliente adiantou (com a data do recebimento). Ao lançar despesas marcadas com "Abater do adiantamento", cada uma vira um débito no extrato do cliente, na data do lançamento, e o saldo vai diminuindo. O extrato mostra créditos, débitos e saldo acumulado; se as despesas passarem do adiantamento, o saldo fica negativo e mostra quanto o cliente deve.
Quem vê o saldo do adiantamento?
Somente sócio e administrador. Advogados e paralegais podem lançar despesas e marcar "Abater do adiantamento", mas não veem o saldo nem os créditos.
Conta e equipe
Como adiciono alguém da equipe?
O sócio ou administrador usa Minha Equipe > Adicionar membro, escolhe o perfil e a pessoa recebe as instruções de acesso.
Como funciona a cobrança e o pagamento?
A assinatura é mensal e a fatura chega por e-mail; você paga por Pix, boleto ou cartão numa página segura de pagamento. Se uma fatura vence sem pagamento, o sistema mostra um aviso ao sócio; passados 10 dias de atraso o acesso é suspenso e volta automaticamente quando o pagamento é confirmado.
Esqueci minha senha.
Peça a um sócio ou administrador do seu escritório para redefinir a senha em Minha Equipe. No próximo acesso o sistema pede uma nova senha.
Como troco o logotipo do escritório?
Sócios e administradores enviam a logomarca no Dashboard; ela aparece nos PDFs gerados pelo sistema.